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TEK-UP dispone di un servizio integrato di help desk e CRM (Customer Relationship Management) accessibile tramite:
- telefono cellulare: +39 335 275576
- SMS: +39 335 275576
- posta elettronica: helpdesk@tek-up.com
- Voice Over IP: tek-up-spa-helpdesk
Obiettivo dell'help desk č fornire informazioni tempestive ed esaurienti che possano aiutare il Cliente ad orientarsi in caso di necessitā improvvisa (richiesta di intervento, chiarimenti tecnici, informazioni logistiche, ...)
A partire dal secondo anno di attivitā Vi sarā fornito automaticamente il servizio REMIND (pro-memoria sulle scadenze con prenotazione automatica del laboratorio).
TEK-UP metterā a disposizione una piattaforma software che, mediante password riservate, consentirā l'accesso e la consultazione dell'asset della strumentazione gestita nel corso degli anni consentendo query dettagliate.
> Richiedi accesso al database di test
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